CEINTURES

Quels sont les délais de livraison?

Nous traitons les commandes dans une période de 2 jours ouvrables. Une fois le colis expédié, le délai de livraison est d’environ 3-8 jours pour l’Europe et 5-10 jours pour les autres destinations.

Quels sont les frais de livraison?

Nous expédions partout dans le monde!

Au sein de la Communauté Européenne l’envoi est gratuit.

Pour nos amis ailleurs de le monde les frais d'expédition seront de 15€

Veuillez noter que selon votre pays de résidence des frais de douane et taxes locales peuvent être appliquées.

Que faire si je ne reçois pas ma commande?

Quand la date de livraison approche, veuillez vérifier régulièrement les mises à jours à l’aide de votre numéro de suivi. 

Si le transporteur est passé et vous étiez absent, celui-ci devrait vous laisser un ”avis de passage” vous informant de sa prochaine tournée de livraison ou d’un point de retrait. 

Si le colis est signalé comme “livré” mais vous ne l’avez pas, veuillez vous rapprocher de votre gardien d’immeuble ou vos voisins. Il se peut qu'ils aient réceptionné le colis pendant votre absence. 

Si le colis est signalé comme “retourné à l’expéditeur” veuillez nous contacter à hello@maisonmitla.com 

Puis-je échanger mon article ou me faire rembourser? 

Les retours et échanges sont bien sûr acceptés sous une période de 30 jours après réception de votre commande.

Les articles doivent être en parfait état, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

Lors d’un remboursement le montant vous sera reversé dans un délai de 14 jours après réception de l’article concerné.

Veuillez noter que les frais postaux de retour sont à la charge du client. 

Nous vous invitons à renvoyer votre colis à l'adresse suivante : 

Maison Mitla SARL

Madame CLAVERIE Gabriela

231 Rue Saint Honoré

75001 Paris

FRANCE

+33675736529